¿Tenés problemas con el servicio, dudas sobre la factura o querés hacer un reclamo a Telecentro? En esta guía actualizada vas a encontrar todos los números de teléfono, WhatsApp y canales oficiales para comunicarte con la empresa de forma rápida y efectiva.
📞 Teléfono: 0800 322 9500 | Desde AMBA: 6380 9500
💬 Canal digital: WhatsApp disponible según gestión y horario.
Canales para reclamos, soporte técnico y consultas comerciales.
Gestiones relacionadas de Telecentro
Accesos rápidos para resolver trámites frecuentes sin salir del HUB de atención.
- Números de Teléfono de Atención al Cliente de Telecentro
- Soporte Técnico de Telecentro
- Ventas y Consultas Comerciales
- WhatsApp de Telecentro
- Atención Digital y Sucursales
- Atención en Redes Sociales
- Preguntas Frecuentes
📞 Números de Teléfono de Atención al Cliente de Telecentro
Si necesitás realizar consultas, reclamos o comunicarte con soporte técnico de Telecentro, podés hacerlo a través de los siguientes medios. Recordá tener a mano tu número de cliente o DNI para agilizar la atención. Antes de llamar, te recomendamos reiniciar el equipo: desconectalo, esperá 30 segundos y volvé a conectarlo.
Atención al Cliente de Telecentro
| Consulta | Número |
|---|---|
| Atención al Cliente (AMBA) | 11 6380 9500 |
| Atención al Cliente (número corto AMBA) | 6380 9500 |
| 0800 gratuito (Zárate, La Plata y resto del país) | 0800 322 9500 |
Soporte Técnico de Telecentro
| Consulta | Número |
|---|---|
| Soporte Técnico (desde línea Telecentro) | 114 |
| Gestiones Comerciales (desde línea Telecentro) | 112 |
| WhatsApp (soporte 24 hs) | +54 9 11 6380 9500 |
Ventas y Consultas Comerciales
💬 WhatsApp de Telecentro
Contactate con Telecentro a través de WhatsApp para resolver trámites sin necesidad de llamar. Escribí al +54 9 11 6380 9500 para gestiones como:
- Adherirte al débito automático.
- Consultar el estado de tu factura.
- Solicitar cambio de domicilio.
- Pedir el Pack Fútbol o cambiar plan.
- Abrir un caso de soporte técnico con número de reclamo.
¿Tu internet de Telecentro está lento?
Antes de llamar a soporte, medí tu velocidad. El resultado te sirve como evidencia para el reclamo.
¿Querés ver cómo interpretar tu resultado? Mirá la guía de speedtest de Telecentro.
🏢 Atención Digital y Sucursales de Telecentro
Telecentro opera principalmente con canales digitales para la atención presencial. Podés resolver la mayoría de las gestiones sin ir a ningún lado:
- Sucursal Virtual: ingresá en telecentro.com.ar con tu número de cliente para ver facturas, pagar y gestionar tu servicio.
- App Mi Telecentro: disponible para Android e iOS, permite reportar fallas, ver consumo y pagar la factura.
- Email: atencionclientes@telecentro.net.ar para consultas y reclamos formales.
📱 Atención al Cliente en Redes Sociales
Telecentro también brinda atención por mensaje privado en sus redes sociales. Es uno de los canales más efectivos para reclamos formales: incluí tu número de cliente o DNI y una descripción del problema.
🙋 Preguntas Frecuentes
¿Cuál es el horario de atención de Telecentro?
El centro de atención telefónica funciona todos los días, las 24 horas. El WhatsApp también opera de forma continua aunque algunos trámites tienen horario acotado.
¿Se puede pagar Telecentro online?
Sí, desde la Sucursal Virtual en telecentro.com.ar, la app Mi Telecentro, por débito automático, Home Banking, Rapipago o Pagofácil.
¿Cómo dar de baja Telecentro?
Podés iniciar el trámite desde la app Mi Telecentro o enviando un mensaje a sus redes sociales con tu DNI y número de cliente. Consultá la guía completa en cómo dar de baja Telecentro.
📄 ¿Cómo ver la factura de Telecentro?
Ingresá a la Sucursal Virtual en telecentro.com.ar con tu número de cliente. También podés solicitarla por WhatsApp al +54 9 11 6380 9500.
✂️ ¿Qué pasa si me cortaron el servicio por falta de pago?
El servicio se restablece automáticamente pocas horas después de abonar la deuda. Podés pagar por Sucursal Virtual, débito automático o por WhatsApp.
📋 ¿Cómo hacer un reclamo formal a Telecentro?
Escribí por mensaje privado en Facebook o Twitter (@TeleCentroAr) con tu número de cliente y una descripción del problema. También podés enviar un correo a atencionclientes@telecentro.net.ar o llamar al 0800 322 9500.
🔧 ¿Qué hago si mi internet Telecentro no funciona?
Primero reiniciá el módem (desconectá y reconectá a los 30 segundos). Si el problema persiste, llamá al 11 6380 9500 o escribí por WhatsApp al +54 9 11 6380 9500 para abrir un caso de soporte técnico con número de reclamo.
Esperamos que esta información te sea útil para contactar con Telecentro y resolver tus consultas o inconvenientes. Recordá que también podés gestionar tus servicios a través de la App Mi Telecentro.
📍 Sucursales de Telecentro en CABA y GBA
Si preferís atención presencial podés acercarte a alguna de las oficinas comerciales de Telecentro. Antes de asistir confirmá dirección y horario, ya que pueden actualizarse.
Centros de atención en CABA
| Dirección | Días | Horario |
|---|---|---|
| Av. Rivadavia 5620, CABA | Lunes a Viernes | 9:00 a 17:00 hs |
| Av. Corrientes 2880, CABA | Lunes a Viernes | 9:00 a 18:00 hs |
| Palermo — consultar dirección vigente | Lunes a Sábado | 10:00 a 19:00 hs |
Consultá el mapa de sucursales de Telecentro para encontrar la más cercana a tu domicilio.
📊 ¿Qué gestión conviene hacer por cada canal?
No todas las gestiones se resuelven igual de rápido por todos los canales. Esta tabla te ayuda a elegir el más eficiente según tu caso.
| Tipo de gestión | Canal recomendado | Contacto |
|---|---|---|
| ⚡ Internet cortado o lento | Teléfono (soporte técnico) | 0800 222 1535 |
| 💳 Consulta / pago de factura | App o WhatsApp | Pagar factura |
| 📦 Cambio de plan / contratar | Teléfono (ventas) | 0800 622 6000 |
| 🚫 Dar de baja | Teléfono (retención) | Guía de baja |
| 🔧 Visita técnica domicilio | Teléfono (soporte) | 0800 222 1535 |
| 📣 Reclamo sin resolución | ENACOM | enacom.gob.ar |
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