Número de Teléfono de Telecentro: Atención al Cliente y WhatsApp

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Telecentro es uno de los principales proveedores de internet, televisión y telefonía fija de Argentina, con cobertura en el Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA) y varias localidades del interior bonaerense. Si necesitás comunicarte con atención al cliente, abrir un reclamo técnico, consultar tu factura o gestionar la baja del servicio, esta guía reúne todos los canales organizados por tipo de gestión.

Antes de llamar, tené a mano tu número de cliente (figura en la factura) y el DNI del titular. Para fallas técnicas, reiniciá el módem antes de contactar al soporte: apagalo, esperá 30 segundos y volvé a encenderlo.

Gestiones relacionadas de Telecentro

Accesos rápidos para resolver trámites frecuentes sin salir del HUB de atención.

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¿Qué encontrás en esta guía?

Quién es Telecentro y qué servicios ofrece
Números de teléfono por tipo de gestión
WhatsApp de Telecentro
App Mi Telecentro y Sucursal Virtual
Cómo hacer un reclamo formal
Reclamo ante ENACOM
Centros de atención presencial
Cómo pagar la factura
Qué hacer si el servicio no funciona
Medir la velocidad con SpeedTest
Preguntas frecuentes

Quién es Telecentro y qué servicios ofrece

Telecentro S.A. es una empresa argentina de telecomunicaciones fundada en 1996, con sede en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Es uno de los operadores de cable más importantes del AMBA, con cobertura en Capital Federal, el Conurbano Bonaerense y numerosas localidades del interior de la provincia de Buenos Aires.

La empresa ofrece tres servicios principales para hogares y pymes:

Los planes combo (internet + TV, internet + telefonía, triple play) son los más contratados porque ofrecen descuentos respecto a contratar cada servicio por separado. Para comparar precios y promociones actualizadas, consultá nuestra guía de planes y precios de Telecentro.

Números de teléfono de Telecentro por tipo de gestión

Telecentro diferencia los canales según el tipo de trámite. Usar el número correcto desde el inicio evita transferencias y tiempos de espera adicionales.

Antes de llamar al soporte técnico, reiniciá el módem: desconectalo del tomacorriente, esperá 30 segundos y volvé a conectarlo. Esperá 2 minutos antes de volver a probar. Ese paso resuelve la mayoría de las caídas temporales sin necesidad de esperar en línea.

WhatsApp de Telecentro

Telecentro atiende por WhatsApp al +54 9 11 6380-9500. Es el canal recomendado para gestiones sin urgencia inmediata: adherirte al débito automático, consultar el estado de una factura, pedir el Pack Fútbol, reportar una falla o solicitar cambio de plan.

El chat funciona con un asistente virtual. Para ser derivado a un asesor humano, escribí «asesor» o «hablar con una persona» cuando el bot responda. En horario pico (12:00–20:00) puede haber espera; en esos casos el teléfono directo es más rápido. No compartas datos bancarios por WhatsApp: usá siempre la app oficial o la Sucursal Virtual para gestiones de pago.

App Mi Telecentro y Sucursal Virtual

La app Mi Telecentro (disponible en App Store y Google Play) y la Sucursal Virtual en telecentro.com.ar permiten gestionar la mayoría de los trámites sin llamar. Desde ambas plataformas podés:

Ver, descargar y pagar facturas con tarjeta de débito o crédito
Activar o modificar el débito automático
Reportar fallas técnicas y seguir el estado del reclamo en tiempo real
Contratar o cambiar de plan (internet, TV o combo)
Agregar o quitar packs adicionales (Pack Fútbol, Premium)
Consultar la dirección MAC del router y el número de cliente
Ver el historial de reclamos anteriores

Para ingresar, necesitás tu número de cliente (que figura en la factura) o el DNI del titular. Si es la primera vez, creá tu usuario en telecentro.com.ar/sucursal-virtual con el número de cliente y tu email.

Cómo hacer un reclamo formal a Telecentro

Si tu problema no se resuelve por los canales habituales, seguí estos pasos para documentar el reclamo y poder escalarlo si es necesario:

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¿Cuál es el número de teléfono de Telecentro?

El número principal para AMBA es 11 6380 9500 (24 hs). Desde el resto del país llamá al 0800 322 9500 (gratuito, 24 hs). Desde una línea Telecentro podés marcar 114 (gratuito).

¿Telecentro tiene WhatsApp de atención?

Sí, el WhatsApp de Telecentro es +54 9 11 6380-9500. Sirve para consultar facturas, reportar fallas y pedir el Pack Fútbol. Para urgencias técnicas, el teléfono directo es más rápido.

¿Cómo pago la factura de Telecentro?

Podés pagar desde la app Mi Telecentro, la Sucursal Virtual, por home banking, en Rapipago o Pagofácil, en cajeros Link o Banelco, o activando el débito automático. Ver guía completa: Cómo pagar Telecentro.

¿Cómo dar de baja Telecentro?

Consultá la guía completa con el procedimiento paso a paso: Cómo dar de baja Telecentro.

¿Qué hago si el internet de Telecentro no funciona?

Primero reiniciá el módem (30 segundos desconectado). Verificá el cable coaxial y las luces del router. Si persiste, llamá al 11 6380 9500 (AMBA) o al 0800 322 9500 para abrir un caso con número de reclamo.

¿Cómo hacer un reclamo formal a Telecentro?

Llamá al 0800 322 9500 y pedí registrar un reclamo formal. Anotá el número de ticket. Si no hay resolución en el plazo legal, escalá al ENACOM.

¿Telecentro atiende las 24 horas?

Sí. Los números 11 6380 9500 (AMBA) y 0800 322 9500 (resto del país) funcionan las 24 hs, los 365 días del año.

¿Qué servicios ofrece Telecentro?

Internet por cable y fibra óptica (hasta 500 Mbps), televisión digital con packs opcionales (Pack Fútbol, Premium), y telefonía fija. También planes combo con descuento. Ver planes y precios de Telecentro.