Número de Teléfono de Telecentro: Atención al Cliente y WhatsApp
¿Tu internet de Telecentro está lento?
Medí tu velocidad real antes de llamar a soporte. El resultado es evidencia concreta para el reclamo.
Medí tu velocidad ahora →Telecentro es uno de los principales proveedores de internet, televisión y telefonía fija de Argentina, con cobertura en el Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA) y varias localidades del interior bonaerense. Si necesitás comunicarte con atención al cliente, abrir un reclamo técnico, consultar tu factura o gestionar la baja del servicio, esta guía reúne todos los canales organizados por tipo de gestión.
Antes de llamar, tené a mano tu número de cliente (figura en la factura) y el DNI del titular. Para fallas técnicas, reiniciá el módem antes de contactar al soporte: apagalo, esperá 30 segundos y volvé a encenderlo.
⚖️ Reclamo ante ENACOM
Si hiciste un reclamo en Telecentro y no obtuviste respuesta en el plazo correspondiente, podés escalar el caso al ENACOM (Ente Nacional de Comunicaciones), que regula las telecomunicaciones en Argentina. Tené a mano el número de reclamo que te dio la empresa.
- Online: formulario en enacom.gob.ar (sección Usuarios / Reclamos).
- Teléfono gratuito: 0800 333 3344.
- Necesitás tus datos personales, los del servicio y el número de reclamo previo.
🏢 Centros de atención presencial
Telecentro tiene oficinas comerciales en el Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA) y otras localidades donde presta servicio. La mayoría de las gestiones se resuelven sin ir al local por teléfono, app o web; si necesitás atención presencial, consultá la sucursal más cercana y sus horarios llamando al 0800 322 9500 o desde telecentro.com.ar.
💳 Cómo pagar la factura
- App Mi Telecentro o telecentro.com.ar con tarjeta de crédito o débito.
- Débito automático en tarjeta o cuenta bancaria, para evitar cortes por olvido.
- Efectivo en Pago Fácil, Rapipago y otras redes de cobranza.
- Billeteras virtuales y home banking con el código de pago electrónico de la factura.
🔧 Qué hacer si el servicio no funciona
- Reiniciá el módem/decodificador: apagalo, esperá 30 segundos y encendelo de nuevo.
- Revisá que los cables coaxil/fibra y de corriente estén firmes.
- Fijate en la app Mi Telecentro si hay una interrupción informada en tu zona.
- Medí tu velocidad real para tener evidencia antes del reclamo.
Si el problema sigue, comunicate con soporte técnico al 0800 322 9500 o por WhatsApp y pedí un número de reclamo.
📶 Medir la velocidad con SpeedTest
Antes de reclamar por internet lento, medí tu velocidad real conectando el equipo por cable de red y cerrando otras apps. Compará el resultado con la velocidad contratada: si hay una diferencia importante y sostenida, tenés evidencia concreta para el reclamo. Repetí la prueba en distintos horarios para descartar picos de congestión.
🔧 Reparaciones y averías
Para reportar una avería o coordinar una reparación (visita técnica) de Telecentro, llamá al 0800 322 9500 o escribí por WhatsApp. Antes de reportar, reiniciá el módem/decodificador (30 segundos), revisá los cables coaxil/fibra y verificá en la app Mi Telecentro si hay una interrupción en tu zona. Pedí un número de reclamo como comprobante.
🌎 Llamar desde el exterior
El 0800 solo funciona dentro de Argentina. Desde el exterior gestioná online en telecentro.com.ar o por la app Mi Telecentro, o pedile a alguien en el país que llame en tu nombre con tus datos de cliente.
❓ Preguntas frecuentes
Gestiones relacionadas de Telecentro
Accesos rápidos para resolver trámites frecuentes sin salir del HUB de atención.
- 📦 Planes y precios de TelecentroOpciones de internet, TV y combo actualizadas.
- 🚫 Cómo dar de baja TelecentroPaso a paso y tips para evitar cargos posteriores.
- 💳 Cómo pagar la factura de TelecentroTodos los medios de pago online y presenciales.
- ⚽ Pack Fútbol TelecentroCómo contratar TNT Sports y ver el fútbol.
¿Qué encontrás en esta guía?
- Quién es Telecentro y qué servicios ofrece
- Números de teléfono por tipo de gestión
- WhatsApp de Telecentro
- App Mi Telecentro y Sucursal Virtual
- Cómo hacer un reclamo formal
- Reclamo ante ENACOM
- Centros de atención presencial
- Cómo pagar la factura
- Qué hacer si el servicio no funciona
- Medir la velocidad con SpeedTest
- Preguntas frecuentes
Quién es Telecentro y qué servicios ofrece
Telecentro S.A. es una empresa argentina de telecomunicaciones fundada en 1996, con sede en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Es uno de los operadores de cable más importantes del AMBA, con cobertura en Capital Federal, el Conurbano Bonaerense y numerosas localidades del interior de la provincia de Buenos Aires.
La empresa ofrece tres servicios principales para hogares y pymes:
Los planes combo (internet + TV, internet + telefonía, triple play) son los más contratados porque ofrecen descuentos respecto a contratar cada servicio por separado. Para comparar precios y promociones actualizadas, consultá nuestra guía de planes y precios de Telecentro.
Números de teléfono de Telecentro por tipo de gestión
Telecentro diferencia los canales según el tipo de trámite. Usar el número correcto desde el inicio evita transferencias y tiempos de espera adicionales.
Antes de llamar al soporte técnico, reiniciá el módem: desconectalo del tomacorriente, esperá 30 segundos y volvé a conectarlo. Esperá 2 minutos antes de volver a probar. Ese paso resuelve la mayoría de las caídas temporales sin necesidad de esperar en línea.
WhatsApp de Telecentro
Telecentro atiende por WhatsApp al +54 9 11 6380-9500. Es el canal recomendado para gestiones sin urgencia inmediata: adherirte al débito automático, consultar el estado de una factura, pedir el Pack Fútbol, reportar una falla o solicitar cambio de plan.
El chat funciona con un asistente virtual. Para ser derivado a un asesor humano, escribí «asesor» o «hablar con una persona» cuando el bot responda. En horario pico (12:00–20:00) puede haber espera; en esos casos el teléfono directo es más rápido. No compartas datos bancarios por WhatsApp: usá siempre la app oficial o la Sucursal Virtual para gestiones de pago.
App Mi Telecentro y Sucursal Virtual
La app Mi Telecentro (disponible en App Store y Google Play) y la Sucursal Virtual en telecentro.com.ar permiten gestionar la mayoría de los trámites sin llamar. Desde ambas plataformas podés:
- Ver, descargar y pagar facturas con tarjeta de débito o crédito
- Activar o modificar el débito automático
- Reportar fallas técnicas y seguir el estado del reclamo en tiempo real
- Contratar o cambiar de plan (internet, TV o combo)
- Agregar o quitar packs adicionales (Pack Fútbol, Premium)
- Consultar la dirección MAC del router y el número de cliente
- Ver el historial de reclamos anteriores
Para ingresar, necesitás tu número de cliente (que figura en la factura) o el DNI del titular. Si es la primera vez, creá tu usuario en telecentro.com.ar/sucursal-virtual con el número de cliente y tu email.
Cómo hacer un reclamo formal a Telecentro
Si tu problema no se resuelve por los canales habituales, seguí estos pasos para documentar el reclamo y poder escalarlo si es necesario:
¿Cuál es el número de teléfono de Telecentro?
El número principal para AMBA es 11 6380 9500 (24 hs). Desde el resto del país llamá al 0800 322 9500 (gratuito, 24 hs). Desde una línea Telecentro podés marcar 114 (gratuito).
¿Telecentro tiene WhatsApp de atención?
Sí, el WhatsApp de Telecentro es +54 9 11 6380-9500. Sirve para consultar facturas, reportar fallas y pedir el Pack Fútbol. Para urgencias técnicas, el teléfono directo es más rápido.
¿Cómo pago la factura de Telecentro?
Podés pagar desde la app Mi Telecentro, la Sucursal Virtual, por home banking, en Rapipago o Pagofácil, en cajeros Link o Banelco, o activando el débito automático. Ver guía completa: Cómo pagar Telecentro.
¿Cómo dar de baja Telecentro?
Consultá la guía completa con el procedimiento paso a paso: Cómo dar de baja Telecentro.
¿Qué hago si el internet de Telecentro no funciona?
Primero reiniciá el módem (30 segundos desconectado). Verificá el cable coaxial y las luces del router. Si persiste, llamá al 11 6380 9500 (AMBA) o al 0800 322 9500 para abrir un caso con número de reclamo.
¿Cómo hacer un reclamo formal a Telecentro?
Llamá al 0800 322 9500 y pedí registrar un reclamo formal. Anotá el número de ticket. Si no hay resolución en el plazo legal, escalá al ENACOM.
¿Telecentro atiende las 24 horas?
Sí. Los números 11 6380 9500 (AMBA) y 0800 322 9500 (resto del país) funcionan las 24 hs, los 365 días del año.
¿Qué servicios ofrece Telecentro?
Internet por cable y fibra óptica (hasta 500 Mbps), televisión digital con packs opcionales (Pack Fútbol, Premium), y telefonía fija. También planes combo con descuento. Ver planes y precios de Telecentro.
