Número de Teléfono de Personal Flow: Atención al Cliente y WhatsApp
¿Tu internet de Personal Flow está lento?
Medí tu velocidad real antes de llamar a soporte. El resultado es evidencia concreta para el reclamo.
Medí tu velocidad ahora →Personal Flow es una de las empresas de telecomunicaciones más grandes de Argentina. Agrupa los servicios de Personal (telefonía móvil) y Flow (internet por fibra óptica y televisión), con cobertura en todo el territorio nacional. Si necesitás comunicarte con atención al cliente, abrir un reclamo técnico o hacer gestiones comerciales, esta guía reúne todos los canales de contacto organizados por tipo de servicio: teléfonos 0800 gratuitos, WhatsApp, app oficial, sucursales y redes sociales.
Antes de llamar, tené a mano tu DNI o número de cliente: lo vas a necesitar para identificarte con el asesor. Para fallas técnicas, conviene reiniciar el módem (apagarlo 30 segundos y volver a encenderlo) antes de contactar al soporte; en muchos casos eso resuelve el problema.
Gestiones relacionadas de Personal Flow
Accesos rápidos para resolver trámites frecuentes sin salir del HUB de atención.
¿Qué encontrás en esta guía?
- Números de teléfono por servicio
- WhatsApp de Personal Flow
- App Mi Personal y atención digital
- Cómo hacer un reclamo
- Reclamo ante ENACOM
- Sucursales
- Atención en redes sociales
- Cómo pagar la factura
- Qué hacer si el servicio no funciona
- Preguntas frecuentes
Números de teléfono de Personal Flow por servicio
Personal Flow diferencia los canales de atención según el tipo de servicio contratado. A continuación encontrás los números vigentes para cada caso.
- Atención al cliente (24 hs, gratis): 0800 444 0800.
- Desde una línea Personal: *111.
- Servicios del hogar y reclamos (Flow): 0800 555 3569.
- Ventas y contrataciones: 0800 555 0104.
- WhatsApp: +54 9 11 7195 0001.
- Desde el exterior: +54 11 5100 9290.
💬 WhatsApp de Personal Flow
Podés gestionar consultas, reclamos y seguimiento de casos por WhatsApp escribiendo al +54 9 11 7195 0001. El chat funciona las 24 horas con un asistente virtual; para hablar con un asesor humano, escribí «asesor» cuando el bot te responda. Si tenés una línea Personal, también podés marcar *111 sin costo.
📱 App Mi Personal y atención digital
La app Mi Personal (Google Play y App Store) es el canal más rápido de autogestión: consultar y pagar la factura, ver el consumo, cambiar de plan, recargar crédito, gestionar los servicios de Flow (internet y TV) y abrir reclamos desde la sección Ayuda. También podés autogestionar desde personal.com.ar y flow.com.ar con tu usuario.
📝 Cómo hacer un reclamo
Para dejar un reclamo formal y obtener un número de gestión (clave para cualquier escalamiento posterior):
- Desde una línea Personal, marcá *111: el sistema asigna automáticamente un número de caso.
- Para servicios del hogar (internet/TV Flow), llamá al 0800 555 3569.
- Por WhatsApp al +54 9 11 7195 0001, pedí «abrir un reclamo».
- Desde la app Mi Personal, sección Ayuda.
Anotá siempre el número de reclamo y la fecha. Si no se resuelve en el plazo informado, ese número te sirve para escalar el caso ante ENACOM.
⚖️ Reclamo ante ENACOM
Si reclamaste en Personal Flow y no obtuviste respuesta en el plazo correspondiente, podés escalar el caso al ENACOM (Ente Nacional de Comunicaciones), que regula las telecomunicaciones en Argentina. Tené a mano el número de reclamo que te dio la empresa.
- Online: formulario en enacom.gob.ar (sección Usuarios / Reclamos).
- Teléfono gratuito: 0800 333 3344.
- Necesitás tus datos personales, los del servicio y el número de reclamo previo.
🏢 Sucursales
Personal Flow tiene locales de atención presencial en las principales ciudades del país (Buenos Aires, Rosario, Córdoba, Mendoza, Tucumán, Mar del Plata, entre otras). La mayoría de las gestiones se resuelven sin ir al local por teléfono, app o web; si necesitás atención presencial, ubicá la sucursal más cercana y sus horarios llamando al 0800 444 0800 o desde el localizador en personal.com.ar.
📲 Atención en redes sociales
Personal Flow responde consultas por sus redes oficiales, un buen canal para destrabar gestiones demoradas:
- X (Twitter): @PersonalFlow_At (cuenta de atención).
- Instagram: @personalflow.
- Facebook: página oficial Personal Flow.
Por seguridad, nunca compartas datos de tu tarjeta o claves por mensaje directo, aunque te los pidan.
💳 Cómo pagar la factura
Podés pagar tu factura de Personal Flow por varios medios:
- App Mi Personal o personal.com.ar con tarjeta de crédito o débito.
- Débito automático en tarjeta o cuenta bancaria, para evitar cortes por olvido.
- Efectivo en Pago Fácil, Rapipago y otras redes de cobranza.
- Billeteras virtuales y home banking con el código de pago electrónico de la factura.
Paso a paso detallado en nuestra guía de cómo pagar la factura de Personal Flow.
🔧 Qué hacer si el servicio no funciona
Antes de llamar al soporte, probá estos pasos que resuelven la mayoría de las fallas de internet o TV de Flow:
- Reiniciá el módem o decodificador: apagalo, esperá 30 segundos y encendelo de nuevo.
- Revisá que los cables de fibra/coaxil y de corriente estén firmes.
- Fijate en la app Mi Personal si hay una interrupción informada en tu zona.
- Medí tu velocidad real para tener evidencia concreta antes del reclamo.
Si el problema sigue, comunicate con soporte técnico al 0800 444 0800 o por WhatsApp al +54 9 11 7195 0001 y pedí un número de reclamo.
🔧 Reparaciones y averías
Para reportar una avería o coordinar una reparación (visita técnica) del servicio de Flow (internet/TV), llamá al 0800 444 0800 o marcá *111 desde una línea Personal. Antes de reportar, reiniciá el módem/decodificador (30 segundos), revisá los cables y verificá en la app Mi Personal si hay una interrupción en tu zona. Pedí siempre un número de reclamo.
✉️ Email y otros canales
Personal Flow no ofrece un email público de atención masiva: los canales son el teléfono, el WhatsApp (+54 9 11 7195 0001), la app Mi Personal y las redes. Para un reclamo con constancia formal, usá el formulario del ENACOM (enacom.gob.ar o 0800 333 3344).
❓ Preguntas frecuentes
¿Cuál es el número de teléfono de Personal Flow?
El número principal es 0800 444 0800, disponible las 24 horas, gratuito desde cualquier teléfono del país. Si tenés una línea Personal, marcá *111 directamente.
¿Cómo contactar a Personal Flow por WhatsApp?
Escribile al +54 9 11 7195 0001. El chat tiene asistente virtual las 24 hs. Para hablar con un asesor humano, escribí «asesor» cuando el bot te responda.
¿Personal Flow atiende las 24 horas?
Sí. La línea 0800 444 0800 y el soporte técnico 0800 800 6337 funcionan las 24 horas, los 365 días. El chat de la app Mi Personal atiende de 8:00 a 21:00 hs.
¿Cuál es el número de soporte técnico de internet Personal Flow?
El número exclusivo de soporte técnico para fallas de internet y TV Flow es 0800 800 6337, disponible las 24 hs, gratuito.
¿Cómo llamar a Personal Flow desde el exterior?
Llamá al +54 11 5100 9290 desde cualquier teléfono. Si tenés línea Personal en roaming, también podés marcar *111.
¿Cuánto tarda Personal Flow en resolver un reclamo?
Según normativa ENACOM: 30 días hábiles para reclamos técnicos y 10 días hábiles para reclamos de facturación. Si vence el plazo sin solución, escalá en ENACOM.
¿Cómo pagar la factura de Personal Flow?
Por la app Mi Personal, en personal.com.ar, por home banking, en Rapipago o Pagofácil, en cajeros Link o Banelco, o activando el débito automático desde la app.
¿Cómo dar de baja Personal Flow?
Consultá la guía completa con el procedimiento paso a paso: Cómo dar de baja Personal Flow.
Ver también: Movistar atención al cliente | Claro atención al cliente | Telecentro atención al cliente
