Número de Teléfono de inTV: Atención al Cliente y WhatsApp
INTV es un servicio de televisión satelital HD disponible en todo el territorio argentino. A diferencia de los proveedores de cable o fibra óptica, INTV funciona vía satélite: no requiere infraestructura de red en tu barrio, solo una antena y un decodificador instalados por un técnico oficial. Esta guía reúne todos los canales de contacto actualizados, cómo hacer un reclamo, cómo pagar la factura y cómo solicitar la baja del servicio.
Antes de llamar, tené a mano tu número de cliente (figura en la factura) y tu DNI. Para problemas técnicos, revisá primero que el decodificador esté encendido y que la antena no tenga obstrucciones (hojas, nieve, suciedad).
Gestiones relacionadas de INTV
Accesos rápidos para resolver trámites frecuentes.
¿Qué encontrás en esta guía?
- Teléfono y canales de contacto
- WhatsApp y chat
- Cómo hacer un reclamo
- Reclamo ante ENACOM
- Cómo pagar la factura
- Cómo dar de baja el servicio
- Qué hacer si la TV no funciona
- Atención en redes sociales
- Preguntas frecuentes
Teléfono y canales de contacto de INTV
El número 0810 345 4688 es la línea principal de INTV Argentina. El prefijo 0810 implica que el costo de la llamada es compartido: pagás la tarifa local desde donde llamás, no es gratuito desde todos los teléfonos. Para evitar el costo, usá el chat o el portal de clientes.
WhatsApp y chat de INTV
INTV ofrece atención por WhatsApp al +54 9 11 7038-8033. Es el canal recomendado para consultas de facturación, cambio de domicilio, contratación de packs adicionales y seguimiento de reclamos. También podés usar el chat en vivo 24 horas disponible en intv.com.ar/contacto, que permite gestionar trámites sin llamar.
Cómo hacer un reclamo a INTV
- Intentá resolver por chat o WhatsApp primero. Fallas técnicas, consultas de facturación y cambios de datos se resuelven sin necesidad de escalar.
- Si no se resuelve, llamá al 0810 345 4688 y pedí que quede registrado formalmente como reclamo. Solicitá un número de reclamo o ticket. Guardalo.
- Anotá la fecha, hora y nombre del asesor. Es necesario para hacer seguimiento o escalar.
- Esperá los plazos legales: INTV tiene 30 días hábiles para resolver reclamos técnicos y 10 días hábiles para reclamos de facturación, según normativa ENACOM.
- Si vence el plazo sin resolución, escalá ante ENACOM (ver sección siguiente).
Reclamo ante ENACOM
Si INTV no respondió tu reclamo dentro del plazo establecido, podés presentar una queja ante el Ente Nacional de Comunicaciones (ENACOM) en ENACOM. El trámite es gratuito y online. Necesitás el número de reclamo de INTV, tu DNI y los datos del servicio.
Cómo pagar la factura de INTV
La factura de INTV vence el día 8 de cada mes (o el siguiente día hábil). Pagos fuera de término generan cargos adicionales. Opciones disponibles:
- Portal online: pagos.intv.com.ar — la opción más rápida
- PagoFácil / Rapipago / Cobroexpress — con código de barras de la factura
- Cajeros automáticos Banelco
- pagomiscuentas.com.ar
- Débito automático — para no preocuparte por la fecha
Cómo dar de baja el servicio INTV
La baja de INTV tiene condiciones específicas:
- Solo se puede solicitar entre los días 1 y 15 de cada mes
- La cuenta debe estar al día al momento de la solicitud
- El mes de baja se factura completo
- Debés devolver el decodificador según las indicaciones de INTV
La forma más directa es el formulario oficial de baja en el sitio de INTV. También podés solicitarla llamando al 0810 345 4688 o por chat.
Qué hacer si la TV no funciona
Si la señal se cortó o hay problemas de imagen, probá estos pasos antes de llamar al soporte:
- Verificá que el decodificador esté encendido y no en modo stand by. Revisá el LED frontal.
- Revisá los cables: asegurate de que la conexión HDMI o RCA entre el decodificador y el televisor esté bien enchufada. Seleccioná la entrada correcta en el TV.
- Revisá la antena: la señal satelital puede verse afectada por lluvia intensa, nieve, hojas acumuladas o suciedad en el plato. Limpiar la antena suele resolver cortes temporales.
- Reiniciá el decodificador: desconectalo de la corriente, esperá 30 segundos y volvé a enchufarlo.
- Si el problema persiste: contactá al soporte técnico por teléfono al 0810 345 4688 o por chat. Pedí número de reclamo y, si es necesario, solicitá la visita de un técnico.
Atención en redes sociales
INTV tiene presencia en redes sociales para consultas generales y novedades del servicio:
- Facebook: @INTVargentina
- Instagram: @intvsatelitalargentina
Para reclamos o gestiones con datos personales, usá siempre los canales oficiales de atención (teléfono, chat o WhatsApp) en lugar de los comentarios públicos en redes.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el número de teléfono de INTV?
El número de atención al cliente es 0810 345 4688. También podés usar el chat 24 hs en intv.com.ar/contacto o escribir por WhatsApp al +54 9 11 7038-8033.
¿Qué es INTV?
INTV es un servicio de televisión satelital HD disponible en todo Argentina. Funciona vía satélite: no depende de la infraestructura de cable en tu barrio. INTV provee el decodificador y la antena, que instala un técnico oficial en tu domicilio.
¿Cómo pagar la factura de INTV?
Podés pagar en pagos.intv.com.ar, en PagoFácil, Rapipago, Cobroexpress, cajeros Banelco, pagomiscuentas.com.ar o con débito automático. La factura vence el día 8 de cada mes.
¿Cómo dar de baja INTV?
Usá el formulario de baja en el sitio oficial, o llamá al 0810 345 4688. Solo podés solicitar la baja entre los días 1 y 15 del mes, con la cuenta al día. El mes de baja se factura completo.
¿Cuándo vence la factura de INTV?
Las facturas de INTV vencen el día 8 de cada mes o el siguiente día hábil. El pago fuera de término genera cargos adicionales.
¿Qué hago si INTV no tiene señal?
Verificá que el decodificador esté encendido y los cables bien conectados. Revisá que la antena no tenga obstrucciones. La lluvia intensa puede interrumpir la señal satelital temporalmente. Si el problema persiste, llamá al 0810 345 4688 para soporte técnico.
¿INTV e tuCable son la misma empresa?
No. Son empresas independientes con servicios, cobertura y atención al cliente separados. Ambas operan en el mercado de televisión por suscripción en Argentina.
¿Cuánto tarda INTV en resolver un reclamo?
Según normativa ENACOM: 30 días hábiles para reclamos técnicos y 10 días hábiles para reclamos de facturación. Si no hay respuesta, escalá en ENACOM.
Ver también: DirecTV atención al cliente | tuCable atención al cliente | Comparar internet satelital en Argentina
¿Tu internet de inTV está lento?
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