Número de Teléfono de CPTV: Atención al Cliente y WhatsApp
¿Tu internet de CPTV está lento?
Medí tu velocidad real antes de llamar a soporte. El resultado es evidencia concreta para el reclamo.
Medí tu velocidad ahora →Si necesitás comunicarte con CPTV para consultas, soporte técnico, reclamos o información sobre coberturas y planes, acá encontrás todos los canales de contacto disponibles.
Canales de contacto de CPTV
Antes de llamar o escribir, tené a mano tu número de cliente (figura en la factura) y el domicilio del servicio. Eso acelera la atención y evita derivaciones innecesarias.
Qué hacer si el servicio no funciona
- Reiniciá el router: desconectalo del tomacorriente, esperá 30 segundos y volvé a conectarlo. Esperá 2 minutos antes de volver a probar.
- Verificá los cables: asegurate de que todos los cables estén bien conectados al router y a la toma de pared.
- Probá con otro dispositivo para descartar que el problema sea local a un equipo.
- Si el problema persiste, contactá a CPTV por los canales de arriba para abrir un caso de soporte. Pedí siempre un número de incidencia para seguimiento.
Cómo hacer un reclamo formal
- Contactá a CPTV por el canal oficial y pedí que el caso sea registrado como reclamo formal. Exigí un número de reclamo o ticket.
- Los plazos legales son 30 días hábiles para reclamos de facturación y 48 horas hábiles para fallas técnicas.
- Si no hay resolución en el plazo legal, escalá ante el ENACOM con el número de reclamo como constancia.
Preguntas frecuentes sobre CPTV
¿Cuál es el teléfono 0810 de CPTV?
El teléfono de atención al cliente de CPTV es 0810-555-2788. También podés contactarlos por WhatsApp al +54 9 354 137-4400.
¿CPTV tiene WhatsApp?
Sí, el WhatsApp de CPTV es +54 9 354 137-4400.
¿Cómo hago un reclamo formal?
Contactá a la empresa por su canal oficial y pedí registrar un reclamo formal con número de caso. Sin resolución en plazo legal, escalá al ENACOM.
