Teléfono de Atención al Cliente de Movistar: 0800, WhatsApp y Soporte 2026

Movistar es uno de los principales proveedores de telefonía móvil, internet por fibra óptica y TV en Argentina, con presencia en todo el país. Esta guía reúne todos los canales de contacto organizados por tipo de servicio: teléfonos 0800 gratuitos, soporte técnico, atención a empresas, WhatsApp, app oficial, sucursales, redes sociales y cómo hacer un reclamo formal. Está actualizada a 2026.

Antes de llamar, tené a mano tu DNI del titular y el número de línea o cuenta. Para fallas de internet, conviene reiniciar el módem (desconectarlo 30 segundos) antes de contactar a soporte: en muchos casos alcanza para restablecer la conexión.

¿Qué encontrás en esta guía?

• Números de teléfono por tipo de servicio
• WhatsApp de Movistar
• App Mi Movistar
• Llamar desde el exterior
• Sucursales
• Qué gestión hacer por cada canal
• Cómo hacer un reclamo
• Reclamo ante ENACOM
• Qué hacer si el servicio no funciona
• Atención en redes sociales
• Preguntas frecuentes

Números de teléfono de Movistar por servicio

Atención al cliente general

Soporte técnico Internet y TV

Para fallas de conexión, módem, router o señal de TV, el número exclusivo de soporte técnico es:

Atención a empresas y PYMES

Si sos cliente corporativo o tenés un comercio, Movistar cuenta con una línea exclusiva para clientes empresariales:

WhatsApp de Movistar

Podés contactar a Movistar por WhatsApp al +54 9 11 2261-5555. Es el canal recomendado para consultas sobre facturación, planes disponibles, estado de reclamos y cambios de datos. El chat funciona con asistente virtual las 24 horas; para hablar con un asesor humano, escribí «asesor» o «hablar con una persona».

En horario pico (12:00–20:00 hs) puede haber demora para acceder al asesor. Si necesitás resolver algo urgente, el teléfono 0800 321 0611 suele ser más rápido en esos horarios.

App Mi Movistar

La app Mi Movistar Argentina (disponible en App Store y Google Play) te permite gestionar tus servicios sin esperar en una línea. Desde la app podés:

• Ver el consumo de datos y el estado de la cuenta en tiempo real
• Ver, descargar y pagar facturas con tarjeta de débito o crédito
• Reportar fallas y seguir el estado del reclamo
• Contratar o cambiar de plan
• Recargar crédito para líneas prepago
• Chatear con soporte de lunes a viernes 8:00 a 20:00 hs
• Administrar hasta 5 líneas desde la misma cuenta

Llamar a Movistar desde el exterior

Si estás fuera del país y necesitás contactar a Movistar, el número internacional es +54 11 5321-4212. Si tenés una línea Movistar en roaming, también podés marcar *611 directamente.

Sucursales de Movistar

Para atención presencial, Movistar cuenta con más de 200 puntos de venta y atención en todo el país. Para encontrar la sucursal más cercana y verificar horarios vigentes, buscá sucursales Movistar en Google Maps o consultá el buscador oficial en movistar.com.ar.

Qué gestión hacer por cada canal

Cómo hacer un reclamo a Movistar

Si tenés un problema que no se resuelve por las vías habituales, seguí estos pasos para presentar un reclamo formal:

1. Intentá resolverlo primero por la app o WhatsApp. Facturación, fallas menores y consultas se resuelven sin necesidad de escalar.
2. Si no se resuelve, llamá al 0800 321 0611 y pedí explícitamente que se registre como reclamo formal. El asesor debe darte un número de reclamo o ticket. Guardalo.
3. Anotá la fecha, hora y nombre del asesor. Es útil si necesitás hacer seguimiento o escalar.
4. Esperá los plazos legales: Movistar tiene 30 días hábiles para resolver reclamos técnicos y 10 días hábiles para reclamos de facturación, según normativa ENACOM.
5. Si el plazo vence sin solución, podés escalar el reclamo ante ENACOM (ver sección siguiente).

Reclamo ante ENACOM

Si Movistar no respondió dentro del plazo, podés presentar una queja ante el Ente Nacional de Comunicaciones (ENACOM) en reclamos.enacom.gob.ar. El trámite es gratuito y completamente online. Necesitás: el número de reclamo que te dio Movistar, tu DNI, los datos del servicio afectado y una descripción del problema. ENACOM notifica a la empresa y exige una respuesta formal.

Qué hacer si el servicio no funciona

Antes de llamar al soporte técnico, probá estos pasos en orden. En la mayoría de los casos se resuelve sin necesidad de abrir un reclamo:

1. Reiniciá el módem/router: apagalo, esperá 30 segundos y volvé a encenderlo. Esperá 2 minutos a que restablezca la conexión. Este paso resuelve la mayoría de las fallas temporales.
2. Verificá los cables: asegurate de que el cable de fibra óptica esté bien conectado al router y a la toma de pared.
3. Revisá si hay cortes en tu zona: consultá el estado del servicio en la app Mi Movistar o en la cuenta de Twitter @MovistarArg. Los cortes masivos suelen comunicarse en tiempo real.
4. Probá con otro dispositivo: si el problema es solo en un equipo, puede ser una configuración local, no una falla del servicio.
5. Si el problema persiste: llamá al 0800 222 8114 (soporte técnico 24 hs) y solicitá la asignación de un técnico a domicilio. Guardá el número de reclamo. Los técnicos suelen demorar entre 24 y 72 horas según disponibilidad.

Atención en redes sociales

Movistar cuenta con cuentas oficiales de atención al cliente en redes sociales, útiles para consultas generales o para visibilizar un reclamo sin respuesta:

• Twitter / X: @MovistarArg
• Facebook: Movistar Argentina

Importante: no compartas datos personales, bancarios ni tu número de cliente en mensajes públicos. Usá los DMs para dar información sensible.

Preguntas frecuentes

Ver también: Personal Flow atención al cliente | Claro atención al cliente | Telecentro atención al cliente

Ciudades donde podés comparar Movistar con otras opciones

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Y 117 ciudades más en todo el país.