Si tenés un servicio contratado como Telefónica o Speedy y necesitás contactar soporte, reclamos o facturación, todos los trámites se resuelven hoy a través de los canales de Movistar. En esta guía encontrás los números vigentes y cómo gestionar cada consulta.
📞 Teléfono: 0800 321 0611
💬 WhatsApp: +54 9 11 2261-5555
Para internet, telefonía fija, soporte técnico, reclamos y Speedy.
¿A qué número llamo si tengo Telefónica?
El operador vigente para los servicios de Telefónica es Movistar. Estos son los canales de contacto activos:
| Gestión | Canal | Horario |
|---|---|---|
| Atención al cliente general | 0800 321 0611 | Lunes a viernes 8–22 hs, sábados 9–17 hs |
| Desde celular Movistar | *611 (gratuito) | 24 hs todos los días |
| Soporte técnico / Reparaciones | 0800 222 8114 | 24 hs todos los días |
| +54 9 11 2261-5555 | Lunes a viernes 8–22 hs, sábados 9–17 hs | |
| Desde el exterior | +54 11 5321-4212 | Lunes a viernes 8–22 hs |
Al llamar, tené a mano el DNI del titular o el número de cliente. Para soporte técnico, indicá el tipo de servicio (internet, telefonía fija) y describí el síntoma exacto antes de que te transfieran al área correspondiente.
¿Qué pasó con Telefónica en Argentina?
Telefónica de Argentina SA era la filial local del grupo español Telefónica. A partir de 2013, la marca fue reemplazada progresivamente por Movistar para todos los servicios residenciales y comerciales: internet (Speedy/Fibra), telefonía fija y soporte técnico.
Los clientes con contratos bajo la marca Telefónica fueron migrados automáticamente a la plataforma Movistar, manteniendo los mismos servicios y condiciones contractuales. Hoy toda la atención, facturación y soporte se gestiona íntegramente en los canales de Movistar.
¿Cuál es el teléfono de Speedy?
Speedy era el servicio de acceso a internet (ADSL y cablemodem) de Telefónica Argentina. A partir de 2015, Speedy fue reemplazado gradualmente por Movistar Fibra y Movistar Hogar, con velocidades superiores sobre red de fibra óptica.
Si tenés facturas, contratos o incidencias pendientes de Speedy, el canal de contacto vigente es Movistar: 0800 321 0611 para atención general o 0800 222 8114 para soporte técnico.
Cómo hacer un reclamo formal
Si tenés un problema no resuelto con Movistar/Telefónica, seguí estos pasos para escalar correctamente:
- Llamá al 0800 321 0611 y solicitá abrir un reclamo formal. Anotá el número de reclamo que te asignen.
- La empresa tiene hasta 30 días hábiles para resolver reclamos de facturación y hasta 48 horas hábiles para fallas técnicas.
- Si no hay resolución en el plazo legal, escalá al ENACOM en enacom.gob.ar con tu número de reclamo como constancia.
- Para dar de baja: pedí confirmación por escrito con la fecha de corte y el estado de cuenta final.
Preguntas frecuentes sobre Telefónica
¿Cuál es el número de atención al cliente de Telefónica Argentina?
El número vigente es 0800 321 0611 (Movistar/Telefónica), disponible de lunes a viernes 8 a 22 hs y sábados 9 a 17 hs. Desde un celular Movistar podés marcar *611 sin costo.
¿Telefónica de Argentina sigue operando?
La marca comercial Telefónica fue reemplazada por Movistar a partir de 2013. Como entidad jurídica, Telefónica de Argentina SA sigue existiendo, pero toda la atención al cliente y facturación se realiza bajo la marca Movistar.
¿Cuál era el teléfono de Speedy y cómo contacto soporte ahora?
Speedy fue el servicio de internet de Telefónica Argentina, migrado a Movistar Fibra. Para soporte técnico de internet llamá al 0800 222 8114 (24 hs) o al 0800 321 0611.
¿Cómo hacer un reclamo formal a Telefónica?
Llamá al 0800 321 0611 y pedí abrir un reclamo formal. Anotá el número de reclamo. Si no hay resolución en los plazos legales, escalá al ENACOM en enacom.gob.ar con ese número como constancia.
¿Cómo contactar Telefónica desde un celular?
Desde un celular Movistar marcá *611 (gratuito, 24 hs). Desde otros operadores llamá al 0800 321 0611.
¿Puedo gestionar mi servicio de Telefónica por WhatsApp?
Sí, por WhatsApp al +54 9 11 2261-5555 (Movistar). Horario: lunes a viernes 8–22 hs, sábados 9–17 hs. Para reclamos urgentes, el teléfono da respuesta más inmediata.
