Si necesitás comunicarte con TelViso para consultas, soporte técnico, reclamos o información sobre coberturas y planes, acá encontrás todos los canales de contacto disponibles.
Canales de contacto de TelViso
Antes de llamar o escribir, tené a mano tu número de cliente (figura en la factura) y el domicilio del servicio. Eso acelera la atención y evita derivaciones innecesarias.
Qué hacer si el servicio no funciona
- Reiniciá el router: desconectalo del tomacorriente, esperá 30 segundos y volvé a conectarlo. Esperá 2 minutos antes de volver a probar.
- Verificá los cables: asegurate de que todos los cables estén bien conectados al router y a la toma de pared.
- Probá con otro dispositivo para descartar que el problema sea local a un equipo.
- Si el problema persiste, contactá a TelViso por los canales de arriba para abrir un caso de soporte. Pedí siempre un número de incidencia para seguimiento.
Cómo hacer un reclamo formal
- Contactá a TelViso por el canal oficial y pedí que el caso sea registrado como reclamo formal. Exigí un número de reclamo o ticket.
- Los plazos legales son 30 días hábiles para reclamos de facturación y 48 horas hábiles para fallas técnicas.
- Si no hay resolución en el plazo legal, escalá ante el ENACOM en ENACOM con el número de reclamo como constancia.
Preguntas frecuentes sobre TelViso
¿Cuál es el teléfono 0800 de TelViso?
El teléfono de atención al cliente de TelViso es 0800-147-0300. También podés contactarlos por WhatsApp al +54 9 117 393-1100.
¿TelViso tiene WhatsApp?
Sí, el WhatsApp de TelViso es +54 9 117 393-1100.
¿Cómo hago un reclamo formal?
Contactá a la empresa por su canal oficial y pedí registrar un reclamo formal con número de caso. Sin resolución en plazo legal, escalá al ENACOM en ENACOM.
Ciudades donde podés comparar TelViso con otras opciones
Internet en BanfieldInternet en Del VisoInternet en LanúsInternet en Lomas de Zamora (GBA)Internet en Paso del ReyInternet en PilarInternet en TigreInternet en TrujuiInternet en Villa FioritoInternet en Chivilcoy
