¿Pensando en dar de baja tu servicio de Personal? Te contamos paso a paso cómo hacerlo de forma segura, rápida y sin inconvenientes. Seguí esta guía detallada para cancelar correctamente tu plan y evitar cobros indebidos o complicaciones posteriores.
✅ ¿Cómo dar de baja Personal paso a paso?
Existen distintas formas de cancelar tu servicio de Personal, según tu preferencia o disponibilidad. A continuación, te detallamos todas las opciones 👇
- 📞 Llamada telefónica: Contactá al servicio de atención telefónica que figura en tus facturas o en el sitio web oficial de Personal. Indicá que deseás cancelar el servicio y tené a mano tus datos (DNI, número de cliente, etc.).
- 🏢 En sucursal: Acercate a la sucursal de Personal más cercana con tu DNI y, si corresponde, los dispositivos entregados (como módems o decodificadores). Allí podés gestionar la baja de forma presencial.
- 🌐 Desde la web: Iniciá sesión en tu cuenta desde el portal online de Personal. Algunas versiones del sitio permiten gestionar la cancelación directamente o iniciar el proceso.
- 📬 Carta documento o certificada: También podés enviar una carta certificada solicitando la baja. Ingresá tus datos personales, número de cliente y firma la solicitud. Este método genera respaldo legal.
- 📄 Revisá tu contrato: Antes de cancelar, verificá los términos del servicio. Puede haber cargos por cancelación anticipada, especialmente si accediste a promociones con permanencia mínima.
🖱️ Botón de baja oficial de Personal
Según lo dispuesto por ENACOM, todas las compañías deben ofrecer un botón de baja directa. En el caso de Personal, podés utilizar el siguiente enlace para iniciar el proceso de cancelación digital:
👉 Ingresá al botón de baja de Personal
No olvides devolver los equipos provistos por la empresa (como módems o routers) para evitar cargos adicionales.
💡 TIP: Después de cancelar el servicio, revisá tus próximas facturas para asegurarte de que no haya cargos indebidos.
🙋 Preguntas frecuentes sobre la baja de Personal
❓¿Puedo dar de baja Personal en cualquier momento?
Sí, podés cancelar el servicio cuando lo desees. Sin embargo, revisá si firmaste alguna permanencia mínima al momento de contratar.
📦 ¿Tengo que devolver los equipos?
En la mayoría de los casos, sí. Si te entregaron módem, router o decodificador, deberás devolverlo. Consultá con la empresa si aplica en tu caso.
💰 ¿Me pueden cobrar algo después de dar de baja?
Sólo si corresponde algún saldo pendiente o si no devolvés los equipos. También puede haber penalidades por cancelación anticipada.
🌐 ¿Puedo gestionar la baja totalmente online?
Sí, Personal ofrece un botón de baja en su web oficial. Es rápido y válido legalmente.